Úvodné ustanovenia

Tento dokument obsahuje informácie o získavaní a spracovaní osobných údajov používateľov, ktorí využívajú produkty a služby MHDAPP.sk (web a mobilnú aplikáciu „MHDAPP“). Spracúvanie prebieha v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Používaním našich služieb potvrdzujete, že ste sa s týmto dokumentom oboznámili.

Ochrana údajov

Aplikujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred stratou, zničením, zneužitím a neoprávneným prístupom. Systémy priebežne aktualizujeme a monitorujeme. Napriek tomu žiadnemu prenosu dát cez internet nemožno zaručiť 100% bezpečnosť.

Rozsah spracúvaných osobných údajov

Rozsah údajov je primeraný funkciám. Spracúvame najmä tieto kategórie:

1. identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, e‑mail, mesto/obec;
2. údaje súvisiace s používaním Elektronickej peňaženky a nákupom VCL: suma, dátum, identifikátory operácií;
3. ďalšie osobné údaje požadované v súlade s prepravnými podmienkami dopravcov (ak sú potrebné pri nákupe VCL);
4. technické/logovacie údaje o používaní webu a aplikácie (IP adresa, identifikátory zariadenia, udalosti v aplikácii).

Účely a právne základy

1. Poskytovanie aplikácie a vedenie používateľského účtu – plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
2. Dobíjanie Elektronickej peňaženky a sprostredkovanie nákupu VCL – plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; splnenie zákonných povinností v oblasti účtovníctva a daní podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
3. Komunikácia, vybavovanie žiadostí a reklamácií – plnenie zmluvy a/alebo oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
4. Ochrana práv, prevencia podvodov a zneužitia služieb – oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
5. Webová analytika – súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (len pre analytické cookies). Nevyhnutné cookies používame bez súhlasu.

Príjemcovia osobných údajov

1. banka a platobná brána zabezpečujúca zúčtovanie prijatých platieb;
2. dopravcovia, ktorých vozidlá sú použité na prepravu;
3. osoba poverená dopravcom na kontrolu potvrdení o zakúpených VCL;
4. externí poradci (najmä právne a účtovné služby);
5. poskytovatelia hostingu a IT služieb – v nevyhnutnom rozsahu na základe zmluvy o spracúvaní.

Inštitúcie verejnej moci, ktoré získavajú osobné údaje v súvislosti s konkrétnym vyšetrovaním podľa práva EÚ alebo členského štátu, sa nepovažujú za príjemcov.

Prenosy do tretích krajín

Osobné údaje spracúvame prednostne v EÚ/EHP. Ak by bolo potrebné údaje preniesť do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie, vykonáme prenos iba pri splnení podmienok GDPR (rozhodnutie o primeranosti, štandardné zmluvné doložky) a o prenose vás budeme informovať.

Doba uchovávania

1. pri používaní Elektronickej peňaženky a nákupe VCL: po dobu trvania registrácie účtu a po dobu trvania premlčacích dôb súvisiacich so zmluvnými nárokmi;
2. pri žiadostiach o uplatnenie práv podľa GDPR: najviac 1 rok od vybavenia žiadosti;
3. účtovné doklady: podľa zákonných lehôt.

Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie nevykonávame.

Práva dotknutej osoby

1. právo na prístup a kópiu údajov;
2. právo na opravu a doplnenie;
3. právo na vymazanie a obmedzenie spracúvania;
4. právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu;
5. právo na prenosnosť;
6. právo kedykoľvek odvolať súhlas;
7. právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).

Ako si uplatniť práva

Žiadosti posielajte na info@mhdapp.sk alebo poštou na adresu prevádzkovateľa (nižšie). Z dôvodu ochrany údajov si môžeme vyžiadať primerané overenie totožnosti.

Vymazanie údajov

Účet vrátane osobných údajov môžete zrušiť v aplikácii po prihlásení: sekcia „Profil“ → „Zrušiť účet“. O vrátenie nespotrebovaného kreditu nás požiadajte e‑mailom a uveďte IBAN.

Používanie dočasných súborov

Na webe používame dočasné súbory „cookies“. Nevyhnutné cookies sú potrebné na správne fungovanie webu a používajú sa bez súhlasu. Analytické cookies používame len na základe vášho súhlasu – v cookie lište môžete zvoliť „Povoliť všetko“, „Povoliť vybrané“ alebo „Odmietnuť všetko“. Prístup k produktom a službám nie je podmienený súhlasom s analytickými cookies.

Zmeny v tomto dokumente

Tento dokument môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách informujeme vhodným spôsobom (na webe alebo v aplikácii). Aktuálna verzia je vždy dostupná na stránke MHDAPP.sk.

Poskytovateľ produktov a služieb

Poskytovateľom produktov a služieb pod značkou MHDAPP.sk je nolimit | DEVELOPERS, s. r. o., Kúpeľná 3, 080 01 Prešov, Slovenská republika, IČO: 46526951.

Kontakty a zodpovedná osoba

Kontakt: info@mhdapp.sk. Zodpovedná osoba podľa čl. 37 GDPR: info@mhdapp.sk (kontakt pre otázky a uplatnenie práv).